تاريخ النفاذ: 7 مارس 2025

١. مقدمة

أهلاً بكم في شركة نيولاين للنقل ("نحن"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمن بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

نظرة عامة على قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية

يُعدّ قانون حماية البيانات الشخصية أول تشريع شامل لحماية البيانات في المملكة، ويهدف إلى تنظيم معالجة البيانات الشخصية لضمان حماية حقوق خصوصية الأفراد. ويتماشى هذا القانون مع المعايير العالمية لحماية البيانات، ويفرض على المؤسسات التزامات بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية.

الأحكام الرئيسية لقانون حماية البيانات الشخصية

  • الأساس القانوني للمعالجة: يجب أن يكون لدى المنظمات غرض مشروع لمعالجة البيانات الشخصية، مثل الحصول على موافقة الفرد أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية.
  • حقوق صاحب البيانات: يتم منح الأفراد حقوق الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها.
  • نقل البيانات: إن نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية مقيد ويخضع لشروط محددة لضمان الحماية الكافية.
  • إشعار خرق البيانات: يجب على المنظمات إخطار الهيئة التنظيمية والأفراد المتضررين في حالة حدوث خرق للبيانات يعرض البيانات الشخصية للخطر.

يعد الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية إلزاميًا بالنسبة للمؤسسات العاملة في المملكة العربية السعودية، وقد تؤدي الانتهاكات إلى فرض عقوبات، بما في ذلك الغرامات وتعليق أنشطة معالجة البيانات.

اللوائح التنفيذية ولوائح نقل البيانات

بالإضافة إلى قانون حماية البيانات الشخصية، أصدرت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) اللوائح التنفيذية ولوائح نقل البيانات.

٢. التعاريف

  • البيانات الشخصية: أية معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
  • مراقب البيانات: الكيان الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
  • معالج البيانات: كيان يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن مسؤول البيانات.

٣. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية:

  • البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات تتعلق بفرد يمكن من خلالها التعرف على هويته. ولا تشمل البيانات التي تم إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).
  • قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك، والتي قمنا بتجميعها على النحو التالي:
    • بيانات الهوية تشمل الاسم الأول، الاسم الأخير، اسم المستخدم، أو معرف مشابه. عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة أو غيرها، قد نجمع معلومات مثل اسمك الأول، اسمك الأخير، عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
    • بيانات الاتصال تشمل عنوان الفواتير، عنوان إرسال الفواتير، البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
    • البيانات المالية تشمل تفاصيل الحساب البنكي وبطاقة الدفع.
    • بيانات المعاملات تشمل تفاصيل المدفوعات وغيرها من تفاصيل خدماتنا التي قمت بشرائها منا.
    • البيانات التقنية تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع وإصدار المتصفح، إعدادات المنطقة الزمنية والموقع، أنواع وإصدارات الإضافات، نظام التشغيل والمنصة والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

٤. كيفية جمع المعلومات

نجمع البيانات الشخصية من خلال:

  • التفاعلات المباشرة: عند حجزك لخدماتنا، تواصلك معنا، أو تقديمك لملاحظات.
  • التقنيات المؤتمتة: من خلال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة على موقعنا.
  • أطراف ثالثة: من الشركاء أو الجهات التابعة الذين لديهم موافقتك على مشاركة معلوماتك.

٥. استخدام البيانات الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة: لمعالجة الحجوزات وتقديم خدمات النقل.
  • دعم العملاء: للرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة.
  • الفوترة والمدفوعات: لمعالجة المدفوعات وإدارة الحسابات.
  • التسويق: لإرسال المواد الترويجية بموافقتك.
  • الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية بموجب قانون المملكة العربية السعودية.

٦. مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

  • مقدمي الخدمة: مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدون في تقديم الخدمة.
  • الجهات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
  • شركاء الأعمال: بموافقتك، لأغراض التسويق أو الأنشطة الترويجية.

٧. أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير التشفير، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية المنتظمة.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يقتضيه القانون. وبمجرد أن لا تكون البيانات مطلوبة، نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة بطريقة آمنة.

٩. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، لديك الحقوق التالية:

  • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
  • التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
  • الحذف: طلب حذف بياناتك، مع مراعاة المتطلبات القانونية.
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة.

١٠. ممارسة حقوقك

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

دعم عملاء شركة نيو لاين للنقل:

١١. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغيرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات هامة من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تحديد تاريخ السريان.

١٢. القانون المعمول به

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

١٣. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الموضحة أعلاه.